更新時間:2024-12-19
曾先生
手機已認證
男|
23歲|
本科|
應(yīng)屆畢業(yè)生工作經(jīng)驗
|身高180CM |未婚 |戲劇與影視學(xué)類
戶籍:江西贛州
現(xiàn)居住:南昌
求職意向
期望職位:人事/行政/后勤,市場/媒介/公關(guān),汽車制造/服務(wù)
期望行業(yè):航天/航空,政府部門/事業(yè)單位,電力/水利/新能源
期望薪資:5K~10K/月|想在南昌工作
求職狀態(tài):應(yīng)屆畢業(yè)生
期望行業(yè):航天/航空,政府部門/事業(yè)單位,電力/水利/新能源
期望薪資:5K~10K/月|想在南昌工作
求職狀態(tài):應(yīng)屆畢業(yè)生
獲取聯(lián)系方式
自我描述
1·出色的適應(yīng)能力與主動性:在“江西運通”實習(xí)期間,面對公司人員短缺的情況,我接手了新增的線上服務(wù)管家
崗位。在5天內(nèi),我迅速適應(yīng)了新的職責,用積極態(tài)度和高效策略,與團隊緊密合作,成功將線上服務(wù)的響應(yīng)率提升
至99%,顯著提升了全國排名。我深信,這些能力使我能夠在面對任何挑戰(zhàn)時,都能迅速而有效地做出響應(yīng),為團隊
和公司帶來積極的成果和影響。
2·組織、執(zhí)行能力強:在“蔚來”實習(xí)期間,我根據(jù)公司場數(shù)目標整合有限資源,獨立策劃并有效實施了10余場活
動。每場店內(nèi)活動報名人數(shù)平均8-10人,活動到場率達到80%以上。在外場活動期間協(xié)助同事獲得參與車主100%好評.
教育經(jīng)歷
2020-9
至 2024-7
[3年10個月]
[3年10個月]
本科|南昌航空大學(xué)|表演(空乘方向)
工作經(jīng)歷(TA工作了11個月,共做了2份工作)
2023-10
至 2024-4
[6個月]
[6個月]
客戶運營管培生|江西運通汽車集團
工作職責:1· 品牌形象維護:由于23年12月智己廠家商務(wù)政策調(diào)整,需要新增線上服務(wù)管家崗位,在公司未招聘到合適人員的
情況下,我臨危受命被公司指派接手該崗位,直至24年2月相關(guān)人員到崗,在此期間我實現(xiàn)了線上3分鐘回復(fù)率達到
99%,獲得區(qū)域排名第一,全國排名第四的成績,有效維護了公司在智己廠家的形象。
2· 市場洞察:通過電話與現(xiàn)有已購車的300+客戶進行溝通,完成了初步的客戶售后需求分析并且整理制成表格提交
給售后前臺主管,減少了前臺主管80%的前期基礎(chǔ)工作負擔,助力團隊實現(xiàn)當月產(chǎn)值突破30萬的目標。
3· 管理規(guī)范:協(xié)助售后總監(jiān)制定售后服務(wù)的行為規(guī)范和要求,通過身體力行的方式,引導(dǎo)售后團隊100%遵守規(guī)則,
顯著提高了工作效率,成功實現(xiàn)平均接待總量從每天7臺提升至10臺,確保了客戶服務(wù)水平的持續(xù)提升。
2023-3
至 2023-8
[5個月]
[5個月]
空間運營實習(xí)生|蔚來汽車
工作職責:1· 活動運營:每周獨立策劃并執(zhí)行至少1場在店活動,入職當月協(xié)助團隊出差到贛州舉辦“自閉癥患者關(guān)注日公益
活動”;5月協(xié)助銷售部門組織并執(zhí)行了“九江車主自駕游活動”,獲得了同事及車主的好評與認可。
2· 空間運維:支持NIO House內(nèi)的日常服務(wù)和運作工作,根據(jù)相關(guān)規(guī)定及時更新制作飲品的原材料,在每月2次的區(qū)
域公司明檢和不固定的總公司暗訪中,維持了店鋪高水平的平均分(88.5分) 。
3· 社群運營:主動與社區(qū)中的用戶進行溝通交流,了解他們的喜好并統(tǒng)計數(shù)據(jù)將結(jié)果制作成圖表,成立其中占比較
高的社群并成功邀請31位車主加入,定期每周組織至少1場線下活動,有效提升了用戶滿意度和用戶粘性。